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Conditions générales du site Web et des réseaux sociaux Bienvenue sur le site Web One Empire Store™ (www.oneempire.com.au) et sur les pages des réseaux sociaux (Instagram @oneempiresleep ; Facebook /oneempiresleep ; Twitter @oneempiresleep ; Pinterest /oneempiresleep). Ces conditions générales, qui incluent notre politique de confidentialité et tout autre document mentionné ici (disponible sur notre site Web), régissent votre utilisation de notre site Web, des médias sociaux et de nos services (Conditions).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS CAR ILS CONTRÔLENT LA FAÇON DONT VOUS POUVEZ ET NE DEVEZ PAS UTILISER NOTRE SITE WEB ET NOS MÉDIAS SOCIAUX. CES CONDITIONS DÉCRIVENT ÉGALEMENT LES PROMESSES QUE VOUS NOUS FAITES CONCERNANT VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET DE NOTRE RÉSEAUX SOCIAUX. ENTRE AUTRES CHOSES, CES CONDITIONS DÉFINISSENT LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET LA MANIÈRE QUE VOUS OU NOUS POUVONS RÉSILIER CET ACCORD.
1. Définitions
1.1 Certains termes des présentes Conditions commencent par des lettres majuscules. Sauf indication contraire du contexte, ces mots ont le sens qui leur est donné dans le corps des présentes Conditions.
2 Acceptation des termes et conditions
2.1 Le site Web et les pages de médias sociaux de One Empire Store sont détenus et exploités par One Empire Store ABN 77 638 596 988 (nous, notre ou notre). En accédant et/ou en utilisant notre site Web ou nos réseaux sociaux, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
2.2 L'utilisation de notre site Web et de nos réseaux sociaux se fait entièrement à vos propres risques. Vous devez uniquement utiliser le site Web et les médias sociaux conformément aux présentes conditions et à toute loi applicable. Vous devez immédiatement cesser d'utiliser notre site Web et nos réseaux sociaux si vous n'acceptez pas ces conditions.
2.3 Les présentes Conditions régissent également les mises à jour, les mises à niveau et les versions nouvelles et modifiées du site Web et des médias sociaux, à moins que ces versions ne soient accompagnées de nouvelles conditions d'utilisation, qui régiront ces versions.
3 Contactez-nous
3.1 Vous pouvez nous contacter via notre site Web et nos réseaux sociaux ou en contactant :
Un sommeil empire
PO Box 923, Parap
Territoire du Nord, Australie 0820
info@oneempire.com.au
4 Commandes et inscription
4.1 Vous pouvez, mais ce n'est pas obligatoire, créer un compte sur notre site Web pour passer des commandes ou accéder à nos produits. Cependant, vous devrez peut-être créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site Web et des médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter. mises à jour, matériel promotionnel et autres informations de notre part.
4.2 Lorsque vous passez une commande chez nous ou que vous vous inscrivez et activez un compte, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse résidentielle, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Vous devez vous assurer que ces informations sont exactes et à jour. Nous traiterons toutes les informations personnelles que nous collectons conformément à notre politique de confidentialité.
4.3 Pour créer un compte ou passer une commande, vous devez être :
a) âgé d'au moins 14 ans ;
b) posséder le droit légal et la capacité de conclure un accord juridiquement contraignant avec nous ; et
c) acceptez et garantissez d'utiliser le site Web et les médias sociaux conformément aux présentes conditions.
4.4 Si vous avez 14 ans ou plus mais moins de 18 ans, vous déclarez que vous avez examiné ces Conditions avec votre parent ou tuteur légal pour vous assurer que vous et votre parent ou tuteur légal comprenez ces Conditions. Si vous êtes un parent ou un tuteur autorisant une personne de moins de 18 ans (mineur) à passer une commande ou à créer un compte chez nous, vous acceptez de :
a) exercer une surveillance sur l'utilisation par le mineur de notre site Web, des médias sociaux, de son compte et de toute commande passée auprès de nous ;
b) assumer tous les risques associés à l'utilisation par le Mineur de notre site Web, des réseaux sociaux, de son compte ou des commandes passées auprès de nous, y compris la transmission de contenu ou d'informations vers et depuis des tiers via Internet ;
c) s'assurer que le contenu et les informations que le Mineur peut rencontrer sur notre site Web et sur les réseaux sociaux sont adaptés au Mineur ;
d) assumer les responsabilités résultant de l'utilisation par le mineur de notre site Web, des médias sociaux, de son compte et des commandes passées auprès de nous ;
e) garantir l'exactitude et la véracité de toutes les informations soumises par le mineur ; et
f) fournir les consentements contenus dans les présentes Conditions au nom du Mineur.
4.5 Nous pouvons vous demander de confirmer que vous disposez de l'autorisation de votre parent ou tuteur et qu'il a accepté les présentes Conditions en votre nom et, même si nous ne le faisons pas, nous supposerons que tel est le cas et vous donnerons accès à notre site Web, nos réseaux sociaux, votre compte et/ou passer des commandes chez nous sur cette base.
4.6 Lorsque vous vous inscrivez et activez un compte chez nous, vous nous fournissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité de ce nom d'utilisateur et de ce mot de passe et êtes responsable de toute utilisation et activité effectuée sous ce nom d'utilisateur.
4.7 Si vous soupçonnez ou prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte ou que votre mot de passe n'est plus sécurisé, vous devez nous en informer immédiatement et prendre des mesures immédiates pour sécuriser à nouveau votre compte (y compris en modifiant votre mot de passe).
4.8 Vous ne devez pas utiliser le compte d'une autre personne ni passer des commandes chez nous au nom d'une autre personne sans son autorisation expresse.
5 Avis de collecte
5.1 Nous collectons des informations personnelles vous concernant afin de traiter votre inscription et vos commandes,
vous fournir nos produits, répondre à vos demandes, vous fournir des détails sur les mises à jour, le matériel promotionnel et d'autres informations pertinentes pour nos produits et services, et à des fins autrement définies dans notre Politique de confidentialité.
5.2 Nous pouvons divulguer ces informations à des tiers qui nous aident à fournir nos produits et services (y compris les fournisseurs de technologies de l'information, les fournisseurs de paiement en ligne, les fournisseurs de communications et nos partenaires commerciaux) ou si la loi l'exige. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir tous nos produits ou services.
5.3 Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des destinataires situés en dehors de l'Australie, notamment à PayPal, Google, Mailchimp, Klaviyo et nos fabricants, fournisseurs tiers, sociétés postales et autres partenaires commerciaux situés aux États-Unis et en Indonésie.
5.4 Notre politique de confidentialité explique : (i) comment nous stockons et utilisons, et comment vous pouvez accéder et corriger vos informations personnelles ; (ii) comment vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles ; et (iii) comment nous traiterons toute plainte. Si vous souhaitez de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter (voir la section « Contactez-nous » ci-dessus pour nos coordonnées).
5.5 En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au stockage et à la divulgation de ces informations comme décrit dans notre politique de confidentialité et les présentes conditions.
5.6 Sous réserve de notre politique de confidentialité, si nous ne divulguons pas votre identité personnelle, nous pouvons collecter, copier, communiquer, adapter et exploiter les données de votre utilisation du site Web et des médias sociaux (et, pour éviter toute ambiguïté, associées Matériel tiers) et les appareils, systèmes, logiciels et périphériques associés, pour améliorer nos produits et la fourniture de nos services.
6 Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
6.1 Les informations sur notre site Web et nos réseaux sociaux ne sont pas exhaustives et sont destinées à fournir un résumé du sujet couvert. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations sur notre site Web et nos réseaux sociaux, dans la mesure permise par la loi, y compris la loi australienne sur la consommation, nous n'offrons aucune garantie concernant les informations sur notre site Web ou nos réseaux sociaux. Vous devez surveiller toute modification apportée aux informations contenues sur notre site Web et nos réseaux sociaux.
6.2 Nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque si des interférences ou des dommages à vos systèmes informatiques se produisent en relation avec l'utilisation de notre site Web, des médias sociaux ou d'un site Web lié. Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que tout ce que vous sélectionnez pour votre utilisation sur notre site Web ou nos réseaux sociaux est exempt de virus ou de tout autre élément (tel que des vers ou des chevaux de Troie) susceptible d'interférer ou d'endommager le fonctionnement de vos systèmes informatiques.
6.3 Nous pouvons, de temps à autre et sans préavis, modifier ou ajouter au site Web et aux médias sociaux (y compris les conditions) ou aux informations, produits ou services qui y sont décrits. Cependant, nous ne nous engageons pas à maintenir à jour le Site Internet ou les Réseaux Sociaux. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque si des erreurs se produisent dans les informations sur le site Web ou sur les réseaux sociaux ou si ces informations ne sont pas à jour.
6.4 En raison des limitations photographiques et d'écran associées à la représentation des produits, certains produits réels (y compris notamment les vêtements, vêtements et chaussures) peuvent différer dans une légère mesure dans leur aspect visuel (par exemple, en couleur) de la façon dont ils apparaissent sur le site. Site Web ou médias sociaux. De plus, lorsque cela est approprié, certaines représentations de produits sont créées ou choisies à des fins promotionnelles et peuvent ne pas être une représentation exacte des produits reçus.
7 achats
7.1 Lorsque vous passez une commande, vous devez suivre les instructions sur le site Web pour savoir comment passer votre commande et apporter des modifications à votre commande avant de nous la soumettre. Nous utilisons des services de paiement en ligne sécurisés, notamment PayPal et Afterpay. Veuillez noter que les paiements effectués à l'aide de ces services de paiement en ligne seront soumis aux conditions générales des prestataires de services et vous devez lire attentivement leurs conditions générales avant de soumettre votre commande.
7.2 Une fois que vous avez sélectionné un produit que vous souhaitez commander, quel que soit le prix que vous avez vu ou entendu précédemment, il vous sera alors montré ou indiqué (sur le site Web) le prix que vous devez payer, y compris la taxe sur les produits et services (TPS) et tout autres charges.
7.3 Sauf indication contraire, tous les frais sont en dollars australiens (AUD). Le prix réel facturé
7.4 Vous devez payer l'intégralité de la commande au moment de la commande par l'un des modes de paiement que nous proposons sur notre site Web ou sur les réseaux sociaux. Vous devez être autorisé à utiliser le mode de paiement ou le compte utilisé pour les achats. Le mode de paiement ou le compte doit disposer de fonds ou de facilités de crédit suffisants pour couvrir l'achat. Nous nous réservons le droit d'obtenir la validation de vos informations de paiement avant de vous fournir le produit et d'effectuer des contrôles de sécurité de temps à autre.
7.5 Si vous découvrez que vous avez commis une erreur avec votre commande après l'avoir soumise sur le site Web, veuillez contacter immédiatement le service client. Cependant, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de modifier votre commande conformément à vos instructions.
7.6 Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de notre part. Cet e-mail ne constituera qu'un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation de votre commande tant que vous n'aurez pas reçu un e-mail de confirmation d'expédition de notre part.
7.7 Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser d'accepter une commande de votre part pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en raison d'une indisponibilité de stock ou si nous soupçonnons que vous pourriez revendre nos produits à d'autres consommateurs.
7.8 Jusqu'au moment où nous acceptons votre commande, nous nous réservons le droit de refuser de traiter votre commande et vous avez le droit d'annuler votre commande. Si nous ou vous avez annulé votre commande avant de l'accepter, nous rembourserons rapidement tout paiement déjà effectué par vous sur votre mode de paiement d'origine.
8 Livraison
8.1 Notre objectif est de vous livrer les produits au lieu de livraison que vous avez demandé dans le délai que nous avons indiqué une fois que vous avez passé une commande, mais nous ne pouvons garantir aucune date de livraison ferme.
8.2 Nous essaierons de vous faire savoir si nous pensons ne pas être en mesure de respecter nos dates de livraison estimées, mais, dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coûts, dommages, frais ou dépenses. résultant d'un retard de livraison de votre commande.
8.3 Vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de prendre livraison de la commande sans retard injustifié et à tout moment raisonnablement spécifié par nous. Si ce n'est pas le cas, Australia Post ou nos coursiers peuvent laisser une carte vous donnant des instructions sur la relivraison ou la collecte auprès du transporteur. Si la livraison ou la collecte est retardée en raison de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison ou si vous n'acceptez pas la livraison ou ne récupérez pas la commande auprès du transporteur dans le délai spécifié par Australia Post ou notre coursier (mais au plus tard 2 semaines à compter de notre première tentative de livraison). la commande), nous pouvons alors (sans affecter tout autre droit ou recours dont nous disposons) effectuer l'une ou les deux opérations suivantes :
a) vous facturer nos frais de stockage raisonnables et les autres coûts raisonnablement engagés par nous ; ou
b) ne rend plus le produit disponible pour la livraison ou la collecte et vous informe que nous annulons la commande concernée, auquel cas nous rembourserons sur votre mode de paiement d'origine toute somme qui nous a été versée, moins nos frais administratifs raisonnables (y compris pour tenter de livrer puis retourner la commande ainsi que les éventuels frais de stockage comme prévu ci-dessus).
8.4 Veuillez noter qu'il peut ne pas être possible de livrer à certains endroits. Si tel est le cas, nous vous informerons en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre commande et organiserons l'annulation de la commande ou la livraison à une autre adresse de livraison.
8.5 Tous les risques liés au produit vous seront transférés dès la livraison de la commande. A partir du moment où les risques vous sont transférés, nous ne serons pas responsables de la perte ou de la destruction du produit.
8.6 Vous devez faire attention lors de l'ouverture de la commande à ne pas endommager le produit, notamment lors de l'utilisation d'instruments tranchants. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour tout dommage causé au produit que vous avez fabriqué.
9 Informations d'expédition
9.1 Emplacements : Nous livrons nos colis standard et express à n'importe quelle adresse australienne ou à l'étranger, y compris les boîtes postales via Australia Post.
9.2 Coût : Nous utilisons Australia Post pour nos livraisons. Les colis standard entraînent des frais de 8,95 $ et les colis express et internationaux entraînent des frais de 12,95 $, sauf indication contraire au point de vente.
9.3 Délai de livraison : Les colis sont expédiés depuis Darwin, Territoire du Nord, dans les 2 jours ouvrables suivant la passation de la commande. Les délais de livraison approximatifs pour les colis d'Australia Post vers les zones métropolitaines sont les suivants :
|
9.4 Suivi : Les colis standard et express peuvent être suivis via le site Web d'Australia Post. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi et les instructions une fois que votre colis quittera notre entrepôt. Si votre colis n'est pas arrivé, veuillez également vérifier auprès de votre bureau de poste local car il est peut-être en attente d'être récupéré. Les colis sont déposés au bureau de poste le plus proche si aucune signature ne peut être obtenue à la livraison.
9.5 Conditions de livraison : Nous livrons nos colis Standard et Express via Australia Post. Une signature est requise sur toutes les livraisons et donc quelqu'un doit être présent pour accepter le colis. Dans le cas contraire, Australia Post laissera un avis de retrait et le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche pour être récupéré ultérieurement par vos soins.
10 Annulation
10.1 Nous pouvons mettre fin à une commande si le produit n'est pas disponible pour quelque raison que ce soit. Nous vous en informerons et rembourserons tout paiement que vous avez effectué en utilisant votre mode de paiement d'origine.
10.2 Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter (voir la section « Contactez-nous » ci-dessus pour nos coordonnées). Aucun frais d'annulation ne sera appliqué. Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut pas être annulée et l'article doit plutôt nous être retourné conformément à notre politique de retour (voir ci-dessous).
11 retours de produits défectueux
11.1 Nous visons à vous fournir des produits du plus haut niveau et de la plus haute qualité. Si vous avez reçu un produit présentant un défaut, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous guider tout au long du processus de retour et vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible (voir la section « Contactez-nous » ci-dessus pour nos coordonnées). Afin de faciliter le processus de retour, il peut vous être demandé de nous envoyer des images du dommage, du défaut ou de la faute pour une évaluation préliminaire.
11.2 S'il est confirmé que le produit présente un défaut, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le prix du produit selon votre mode de paiement d'origine. S’il s’avère que le produit ne présente pas de défaut ou est jugé hors garantie, nous vous le renverrons.
11.3 Cela ne constitue pas un défaut si, à notre avis raisonnable, le produit est devenu, après la vente, d'une qualité inacceptable en raison d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, d'une utilisation dans une manière anormale ou un manquement à prendre des précautions raisonnables.
12 retours de changement d'avis
12.1 En plus de vos droits concernant les produits défectueux ci-dessus, les articles au prix plein peuvent nous être retournés pour un crédit en magasin ou un échange :
a) dans les 30 jours suivant l'achat ;
b) non porté et non utilisé avec les étiquettes d'origine toujours attachées ; et
c) dans l'emballage d'origine.
12.2 Les produits scellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés dans le cadre de la politique de retour pour changement d'avis que si le sceau est intact. Parfois, certains produits peuvent être exclus de la politique de retour pour changement d’avis. L'exclusion sera notée sur le produit sur notre Site Internet.
12.3 Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements sur les produits, y compris les articles « soldés », à moins qu'ils ne soient défectueux ou mal décrits.
12.4 Pour garantir que les retours soient évalués et traités rapidement, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions vous aider. Vous pouvez nous contacter (voir la section « Contactez-nous » ci-dessus pour nos coordonnées). Nous vous demandons de remplir la fiche de retour incluse dans votre commande. Veuillez inclure une carte de retour complétée avec le produit.
12.5 Lors du retour de produits, vous êtes responsable des frais associés au retour des marchandises. Cependant, nous vous renverrons gratuitement tous les articles échangés. Nous vous recommandons d'utiliser le courrier recommandé car nous déclinons toute responsabilité pour les articles non reçus si vous tentez de nous les envoyer par courrier non recommandé.
12.6 Veuillez retourner les produits à :
Le retour du sommeil One Empire
Boîte postale 923 Parap,
Territoire du Nord, Australie 0804
12.7 Une fois reçu, nous nous accordons jusqu'à 5 jours ouvrables pour traiter votre retour et vous émettre un remboursement selon votre mode de paiement d'origine, un crédit en magasin sur votre compte ou échanger le produit pour vous, selon celui que vous avez choisi. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation lorsque nous aurons appliqué le remboursement, le crédit en magasin ou l'échange. REMARQUE : nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les frais de livraison que vous avez payés lors de l'achat pour que le produit vous soit expédié.
12.8 Si, à notre avis raisonnable, le produit retourné n'est pas conforme à cette clause, nous vous renverrons le produit, à vos frais, et n'émettrons pas de crédit en magasin ni d'échange.
13 bons d'achat, cartes cadeaux et crédits en magasin
13.1 Vous pouvez utiliser des bons ou des cartes cadeaux pour payer certains produits sur notre site Web. Nous pouvons vous envoyer par courrier électronique des bons ou des cartes-cadeaux électroniques. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les erreurs dans l'adresse e-mail qui nous a été fournie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'illisibilité des bons ou cartes cadeaux. En cas de fraude, de tentative de tromperie ou en cas de suspicion d'autres activités illégales en relation avec l'utilisation de bons ou de cartes cadeaux sur le Site Internet, nous sommes en droit de clôturer votre compte et/ou d'exiger un autre moyen de paiement. paiement.
13.2 Conditions d'échange des bons :
a) De temps en temps, nous pouvons publier des bons pouvant être utilisés sur notre site Web. Les bons ne peuvent être échangés sur le site Web que conformément aux conditions particulières qui y sont indiquées.
b) Les bons sont valables uniquement pour la période spécifiée qui y est indiquée. Certains produits peuvent être exclus des promotions par bons d'achat.
c) Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Si vous passez une commande d'un produit inférieure à la valeur d'un bon d'achat, aucun remboursement ni crédit résiduel ne vous sera restitué. Si le crédit d'un bon d'achat est insuffisant pour la commande que vous souhaitez effectuer, vous pouvez compenser la différence par un autre moyen de paiement (mais pas en utilisant un autre bon d'achat ou en tentant de vous prévaloir d'une autre offre). REMARQUE : Un seul bon peut être utilisé par commande.
d) Les bons s'appliquent à l'ensemble des factures. Par conséquent, dans les cas où plusieurs produits sont achetés à l'aide d'un bon et qu'un ou plusieurs produits sont retournés, la remise est appliquée au prorata à chaque produit afin d'établir les valeurs de remboursement,
13.3 Conditions d'utilisation des cartes cadeaux
a) Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux que vous ou d'autres clients pourrez utiliser sur le site Web. Vous êtes responsable de l’utilisation et de la sécurité de vos cartes-cadeaux. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de cartes-cadeaux utilisées sans autorisation.
b) Les cartes cadeaux sont valables 12 mois. Tout solde restant après 12 mois ne pourra pas être utilisé.
c) Le crédit d'une carte-cadeau ne porte pas d'intérêts et ne peut pas non plus être échangé ou remboursé contre de l'argent. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux.
d) Si vous passez une commande inférieure à la valeur de la carte-cadeau, le crédit résiduel peut être utilisé pour de futurs achats, mais le crédit résiduel ne peut pas être échangé contre de l'argent. Si le crédit d'une carte cadeau est insuffisant pour la commande que vous souhaitez effectuer, vous pouvez combler la différence par un autre moyen de paiement. Vous pouvez utiliser autant de cartes-cadeaux que vous le souhaitez pour payer une commande, et les cartes-cadeaux peuvent être utilisées conjointement avec un bon par commande.
e) Si une commande effectuée avec une carte-cadeau est annulée ou retournée, la partie de l'achat attribuable à la carte-cadeau sera remboursée uniquement sous forme de crédit en magasin. Les cartes cadeaux sont appliquées au prorata à chaque produit d'une commande dans le but d'établir les valeurs de remboursement.
13.4 Conditions d'utilisation du crédit magasin
a) Les crédits du magasin sont appliqués à un compte enregistré avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande. Les crédits du magasin ne peuvent pas être transférés vers d’autres comptes.
b) Le crédit magasin est valable 12 mois. Tout solde restant après les 12 mois ne pourra pas être utilisé.
c) Le crédit en magasin ne génère pas d'intérêts et ne peut pas non plus être échangé ou remboursé contre de l'argent. Si une commande effectuée avec le crédit du magasin est annulée ou retournée, la partie de l'achat attribuable au crédit du magasin sera restituée sur votre compte uniquement. Les crédits de magasin sont appliqués au prorata à chaque produit d'une commande dans le but d'établir les valeurs de remboursement.
14 Droits de propriété intellectuelle
14.1 Sauf indication contraire, nous possédons ou accordons sous licence à des tiers tous les droits, titres et intérêts (y compris les droits d'auteur, les conceptions, les brevets, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle) sur notre site Web et nos médias sociaux, ainsi que sur tout le matériel (y compris tous les textes). , graphiques, logos, audio et logiciels) mis à disposition sur notre site Web et nos réseaux sociaux (contenu).
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14.3 Cependant, nous vous accordons une licence pour accéder au site Web et aux médias sociaux et visualiser le contenu selon les termes et conditions énoncés dans les présentes conditions et, le cas échéant, comme expressément autorisé par nous et/ou nos concédants de licence tiers.
14.4 Toute reproduction ou redistribution de notre site Web, de nos pages de réseaux sociaux ou du contenu, en tout ou en partie, est interdite et peut entraîner des sanctions civiles et pénales. De plus, vous ne devez pas copier le Contenu sur un autre serveur, emplacement ou support, car la publication, la reproduction ou la distribution est expressément interdite.
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15 Aucune utilisation commerciale
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16 Matériel tiers
16.1 Le site Web et les médias sociaux peuvent mettre à disposition du contenu, des données, des informations, des applications, des services, des sites Web et du matériel provenant de tiers (matériel tiers). Nous ne faisons aucune déclaration concernant le matériel tiers, et nous n'évaluons ni n'examinons ce matériel, que ce soit pour des raisons d'utilité, d'exactitude, d'exhaustivité, de conformité légale, de disponibilité ou autre.
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17 Sites liés
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18 Activité inacceptable
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a) tout acte qui constituerait une violation de la vie privée (y compris le téléchargement d'informations privées ou personnelles sans le consentement d'un individu) ou de tout autre droit légal des individus ;
b) utiliser notre site Web ou nos réseaux sociaux pour nous diffamer ou nous diffamer, ainsi que nos employés, agents, sous-traitants ou autres individus ;
c) créer un lien vers notre site Web ou nos réseaux sociaux d'une manière qui porte atteinte ou profite de notre réputation, y compris de manière à suggérer ou à impliquer que vous avez tout type d'association ou d'affiliation avec nous, ou une approbation et un soutien de notre part lorsqu'il y a aucun, ou d'une manière illégale ou injuste ;
d) télécharger des fichiers constitués de programmes informatiques malveillants, y compris des programmes contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers ou toute autre programmation informatique susceptible d'endommager, de modifier, de supprimer, d'interférer de manière préjudiciable, d'accéder sans autorisation ou d'exproprier tout système, données ou informations personnelles. ; qui pourrait causer des dommages à notre propriété ou à la propriété d'autres personnes (programme informatique malveillant) ;
e) interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité ou autres de notre site Web ou des médias sociaux ;
f) interférer ou perturber notre site Web ou nos médias sociaux ou les serveurs ou réseaux qui hébergent notre site Web ou nos médias sociaux ;
g) en utilisant l'exploration de données, des robots, le grattage d'écran ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données sur notre site Web ou nos réseaux sociaux ;
h) publier ou transmettre sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux tout matériel non autorisé, y compris, mais sans s'y limiter, du matériel qui est, à notre avis, susceptible de causer de la gêne, ou qui est diffamatoire, raciste, obscène, menaçant, pornographique ou autre ou qui est préjudiciable ou en violation de nos systèmes ou des systèmes ou de la sécurité du réseau d'un tiers ;
18.2 Si nous vous permettons de publier des informations sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux, nous avons le droit de supprimer ces informations à notre seule discrétion et sans préavis.
19 Politique de publication
19.1 Vous pouvez télécharger des publications, des commentaires, des images, des photos, des écrits ou tout autre matériel (publications) sur le site Web et les réseaux sociaux sous réserve des présentes conditions.
19.2 Vous nous accordez une licence mondiale non exclusive, transférable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence, libre de redevances, pour utiliser toute propriété intellectuelle contenue dans les publications, y compris les droits de :
a) copier, publier, communiquer, reformater, éditer, adapter ou traduire ;
b) se produire ou présenter publiquement ;
c) distribuer à quelque fin que ce soit, y compris à des fins commerciales ou publicitaires ; et
d) intégrer dans notre site Web et nos médias sociaux ou tout autre contenu.
19.3 Vous ne devez télécharger aucune publication qui :
a) sont illégaux ou encouragent un comportement illégal ;
b) est nuisible, menaçant, abusif ou harcelant ;
c) incite à la violence ou illustre la violence ;
d) est pornographique ou exploite des personnes de manière sexuelle ;
e) est diffamatoire ou injurieux ;
f) se rapporte au jeu ou à l'alcool ;
g) promeut le racisme, le sectarisme, la haine, les violences physiques ou tout autre comportement discriminatoire ;
h) est faux, trompeur ou frauduleux ;
i) consiste en un programme informatique malveillant ;
j) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou déformer faussement votre affiliation à une personne ou une entité ;
k) enfreint ou viole les droits d'autrui, y compris les droits d'auteur ou les droits de propriété intellectuelle ;
l) envahit la vie privée d'autrui ;
m) inclut des photographies ou des images d'une autre personne ou des biens d'une autre personne sans son consentement ;
n) révèle les documents d'identité ou les informations financières sensibles de quiconque ;
o) est publié pour perturber le fonctionnement du site Web ou des médias sociaux et de ses services associés ; et
p) fait la publicité de toute entreprise ou de ses produits ou services autres que nous.
19.4 En téléchargeant des publications sur notre site Web et nos réseaux sociaux, vous garantissez que :
a) vous avez le droit et l'autorité de fournir les messages de la manière dont ils sont publiés ;
b) vous êtes propriétaire des publications et avez le droit de nous accorder les droits ci-dessus ; et
c) le contenu n'est pas un contenu interdit comme indiqué ci-dessus.
19.5 Nous n'avons pas examiné et ne pouvons pas examiner toutes les publications et nous ne sommes pas responsables de toute responsabilité relative à vos publications.
19.6 Nous pouvons, à notre seule discrétion, présélectionner, rejeter ou supprimer toute publication que vous fournissez pour quelque raison que ce soit.
20 Promotions et concours
20.1 Pour certaines campagnes, promotions ou concours, des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer. Si vous souhaitez participer à une telle campagne, promotion ou concours, vous devez accepter les conditions générales applicables à cette campagne, promotion ou concours. En cas d'incompatibilité entre ces termes et conditions et les présentes Conditions, ces termes et conditions prévaudront.
21 Garanties et exclusions de responsabilité
21.1 Le site Web, les médias sociaux et le contenu sont fournis « tels quels » et dans toute la mesure permise par la loi, y compris la loi australienne sur la consommation. Nous ne faisons aucune garantie ou représentation expresse ou implicite, et déclinons toute responsabilité :
a) le site Web, les médias sociaux ou le contenu seront complets, exacts ou à jour ;
b) le site Web, les médias sociaux ou le contenu sont de qualité marchande ou adaptés à un usage particulier ;
c) l'accès au site Web, aux médias sociaux ou au contenu sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de programme informatique malveillant ; ou
d) le site Web, les médias sociaux ou le contenu seront sécurisés.
21.2 Nous ne garantissons pas que les produits répondront à vos exigences individuelles et vous reconnaissez que les produits sont standard et non fabriqués sur mesure pour répondre à vos exigences particulières.
21.3 Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou résilier sans préavis votre accès au site Web, aux médias sociaux ou à tout contenu, ou à toute fonctionnalité du site Web ou des médias sociaux, à tout moment et sans préavis et nous ne serons pas responsables de toute perte, les coûts, les dommages ou la responsabilité qui pourraient en découler.
22 Limitation de responsabilité
EN AUSTRALIE, NOS BIENS ET SERVICES SONT ASSOCIÉS À DES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN VERTU DE LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION. RIEN DANS CES TERMES ET CONDITIONS NE prétend modifier ou exclure les conditions, garanties et engagements, ainsi que d'autres droits légaux, en vertu de la loi australienne sur la concurrence et la consommation et d'autres lois. TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS QUI NE SONT PAS GARANTIES PAR LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION OU LE RÈGLEMENT SUR LA CONCURRENCE ET LA CONSOMMATION DE 2010 SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES LÀ O AUTORISÉ, Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS CAUSÉS PAR LA VIOLATION DE TOUTE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE.
22.1 Dans toute la mesure permise par la loi, y compris la loi australienne sur la consommation, en aucun cas nous (y compris nous, nos sociétés affiliées, nos fournisseurs tiers, ou tout dirigeant, administrateur, employé, sous-traitant, agent, personne morale ou successeur) sera responsable de toute perte, responsabilité, coût, dommage, charge ou dépense, directs ou indirects – quelle que soit la manière dont ils se produisent – qui pourraient être subis du fait de :
a) votre utilisation de notre site Web, des médias sociaux, du contenu et/ou de toute autre information ou matériel contenu sur le site Web ou les médias sociaux ;
b) l'indisponibilité, l'inaccessibilité ou l'interruption de l'utilisation du site Web ou des médias sociaux ;
c) Le contenu, les informations ou les éléments contenus sur le site Web ou sur les réseaux sociaux sont incorrects, incomplets ou non à jour ;
d) Contenu, informations ou matériels qui vous sont fournis gratuitement ;
e) tout retard ou échec d'exécution échappant à notre contrôle raisonnable ;
f) perte de données ; ou
g) les produits ne suffisent pas à vos besoins ou ne répondent pas à vos exigences individuelles.
22.2 Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de toute responsabilité indirecte, spéciale ou consécutive envers un client ou un utilisateur (y compris les frais juridiques) découlant de ou du contenu ou de l'utilisation du site Web et des médias sociaux.
22.3 Dans la mesure où nous ne pouvons pas exclure notre responsabilité et dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale en cas de négligence, de rupture de contrat ou en vertu de toute législation est limitée, à notre discrétion, à :
a) dans le cas de marchandises, un ou plusieurs des éléments suivants :
je. remplacement des biens ou fourniture de biens équivalents ;
ii. réparation des marchandises;
iii. paiement des frais de remplacement des biens ou d'acquisition de biens équivalents ; ou
iv. paiement des frais de réparation des marchandises ; et
b) dans le cas de prestations :
je. fourniture à nouveau des services ; ou
ii. paiement à nouveau du coût de la fourniture des services.
22.4 Rien dans les présentes Conditions n'exclura ou ne limitera vos droits statutaires en tant que consommateur ou notre responsabilité pour :
une fraude;
b) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
c) tout manquement aux obligations implicites par la loi ; ou
d) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
23 Indemnité
23.1 Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir indemnes, ainsi que nos sociétés affiliées, nos fournisseurs tiers et tout dirigeant, administrateur, employé, sous-traitant, agent, personne morale ou successeur, de et contre toutes réclamations, demandes, procédures, pertes. et les dommages (réels, spéciaux ou consécutifs) de toute sorte et nature, connus et inconnus, y compris les frais juridiques raisonnables, dus ou découlant de :
a) votre violation des présentes conditions générales du site Web et des médias sociaux ; ou
b) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
24 Politique de cookies
24.1 Vous acceptez que :
a) nous pouvons stocker des cookies sur vos appareils ; et
b) nous pouvons émettre et demander des cookies à partir de votre appareil pour collecter des informations personnelles et non personnelles.
24.2 Vous pouvez désactiver les cookies sur votre navigateur si vous n'acceptez pas cette politique de cookies.
24.3 Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes, y compris, mais sans s'y limiter :
a) améliorer nos performances en signalant toute erreur qui se produit ;
b) fournir des statistiques sur la façon dont le site Web et les médias sociaux sont utilisés ;
c) mémoriser les paramètres que vous utilisez pour notre site Web et nos réseaux sociaux ;
d) identifier et montrer que vous êtes connecté au site Web et aux réseaux sociaux ;
e) lien vers des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ;
f) proposer des annonces plus adaptées et adaptées à vous.
25 Violation si ces Conditions
25.1 Si vous enfreignez l'une de ces Conditions, nous pouvons prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter :
a) émettre un avertissement ;
b) suspendre votre accès au site Web et aux réseaux sociaux ;
c) interdire votre accès au site Web et aux médias sociaux.
26 Résiliation
26.1 Les présentes Conditions prennent automatiquement fin si nous cessons d'exploiter le site Web et les médias sociaux.
27 Règlement des litiges
27.1 En cas de litige au titre des présentes Conditions, les parties conviennent de négocier de bonne foi pour résoudre le litige avant d'engager une procédure judiciaire. Tout litige ou différend, quel qu'il soit, découlant de ou en relation avec les présentes Conditions et qui ne peut être résolu par les parties sera soumis à la médiation conformément et sous réserve des règles de médiation et de conciliation de l'Institute of Arbitrators & Mediation Australia.
28 Général
28.1 Intégralité de l'accord : les présentes Conditions incarnent l'intégralité de l'accord des parties concernant l'objet des présentes Conditions et remplacent tous les accords précédents concernant votre utilisation de notre site Web et des médias sociaux.
28.2 Amendement : Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au site Web et aux médias sociaux ainsi qu'aux présentes conditions à tout moment et sans préavis. Toutes les modifications seront publiées sur notre site Web. L'utilisation continue du site Web et des médias sociaux sera considérée comme une acceptation des nouvelles conditions.
28.3 Cession : Vous ne pouvez pas céder, déléguer ou autrement traiter tout ou partie de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions. Nous avons le droit de céder ou de déléguer de toute autre manière tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers.
28.4 Aucune renonciation : Aucune renonciation de notre part à tout défaut de votre part en vertu des présentes Conditions ne fonctionnera ou ne sera
interprété comme une renonciation de notre part à tout défaut futur, qu'il soit de nature similaire ou différente. Aucun octroi de temps ou autre abstention ou indulgence de notre part à votre égard ne libérera, déchargera ou n'affectera de quelque manière que ce soit votre responsabilité en vertu des présentes Conditions.
28.5 Avis : Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, les avis à donner à l'une ou l'autre des parties seront envoyés par écrit et envoyés par courrier électronique à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie ou à utiliser à notre bureau.
28.6 Droits des tiers : toutes les dispositions des présentes Conditions s'appliquent également et sont à notre bénéfice, à celui de nos sociétés affiliées, de nos fournisseurs tiers, ainsi qu'à nos et à leurs dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, agents, personnes morales ou successeurs, et chacun aura le droit d'acquérir et d'appliquer ces dispositions directement ou en son propre nom (sauf que ces Conditions peuvent être modifiées ou annulées sans le consentement de ces parties).
28.7 Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme supprimée et, dans la mesure du possible, la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes des présentes Conditions ne seront pas affectés.
28.8 Loi applicable : votre utilisation du site Web et des médias sociaux et les présentes conditions sont régies par la loi du Territoire du Nord de l'Australie et vous vous soumettez à la juridiction non exclusive des tribunaux exerçant leur compétence dans le Territoire du Nord.
29 concours sur les réseaux sociaux One Empire Store
29.1 Le promoteur est Bridgette Bidner, exerçant ses activités sous le nom de One Empire Store ABN 37 890 137 179 (le promoteur).
29.2 La participation à un concours sur les réseaux sociaux constitue l'acceptation des présentes conditions.
29.3 La participation à un concours est gratuite (hors frais Internet) et n'est ouverte qu'aux participants âgés de 14 ans ou plus. Les employés (et leurs familles immédiates) du Promoteur ne sont pas éligibles pour participer à un quelconque concours.
29.4 Chaque compétition est ouverte aux résidents en Australie et à l'étranger.
29.5 Chaque compétition commence et se termine aux dates spécifiées dans les détails de la compétition.
29.6 Pour participer à un concours, les participants doivent remplir les conditions du concours telles que spécifiées dans les détails du concours. Si vous ne le faites pas, votre inscription sera invalide.
29.7 Les participants peuvent soumettre jusqu'au nombre maximum de participations (le cas échéant) tel que spécifié dans les détails du concours.
29.8 Les participants consentent à ce que l'Organisateur utilise leurs informations personnelles fournies dans le cadre d'un concours dans le but de faciliter le déroulement du concours et d'attribuer et de publier l'attribution de tout prix, y compris aux tiers impliqués dans le concours et à toute autorité compétente.
29.9 Les prix de chaque concours sont spécifiés dans les détails du concours qui seront disponibles sur notre site Web et/ou sur les réseaux sociaux. Les prix sont non transférables, non remboursables, non échangeables, non remplaçables et non échangeables contre de l'argent. Les prix doivent être pris tels qu'offerts.
29.10 Les prix seront attribués au(x) participant(s) valide(s) tiré(s) au sort conformément aux détails du concours. Le Promoteur peut tirer des entrées de réserve supplémentaires. Dans le cas d'une inscription invalide ou d'un participant inéligible, ou si le participant n'est pas admissible à accepter le prix, le prix sera attribué à la première inscription de réserve tirée. Si le prix ne peut être attribué au participant tiré au sort, l'Organisateur poursuivra alors ce processus jusqu'à ce que le prix soit attribué.
29.11 Les gagnants seront avertis par email. La notification aux gagnants sera réputée avoir eu lieu au moment où le gagnant reçoit la notification effective de l'Organisateur ou 2 jours ouvrables après, selon la dernière date en date. La notification comprendra des détails sur la manière dont le ou les prix peuvent être réclamés. Le gagnant doit réclamer son prix dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la notification, ou comme indiqué autrement dans les détails du concours.
29.12 L'Organisateur décline toute responsabilité s'il n'est pas en mesure de contacter les gagnants qui n'ont pas fourni des coordonnées correctes ou complètes. Si les coordonnées d'un participant changent pendant la période du concours, il est de la responsabilité du participant d'en informer l'Organisateur.
29.13 Si le gagnant ne réclame pas son prix, une sélection des prix non réclamés aura lieu, un nouveau gagnant sélectionné et informé par e-mail.
29.14 Pour accepter tout prix, le gagnant doit se conformer à toutes les conditions d'utilisation du prix et aux exigences du fournisseur du prix. Chaque prix doit être pris tel qu'indiqué et aucune compensation ne sera payable si un gagnant n'est pas en mesure d'utiliser le prix comme indiqué.
29.15 Lorsqu'un prix n'est pas disponible pour quelque raison que ce soit, l'Organisateur peut remplacer le prix par un autre article de valeur égale ou supérieure. L'Organisateur n'accepte aucune responsabilité pour toute variation de la valeur du prix (y compris entre la publicité du concours et la réception du prix).
29.16 Le gagnant accepte que son nom et son état/territoire de résidence puissent être publiés ou divulgués dans les annonces des gagnants et dans le matériel promotionnel.
29.17 L'Organisateur se réserve expressément le droit de résoudre toute divergence, litige ou autre circonstance imprévue comme il le juge approprié et la décision de l'Organisateur sera définitive et contraignante pour toute personne participant à un concours. Aucune correspondance ne sera échangée.
29.18 L'Organisateur se réserve expressément le droit de modifier ou de modifier les présentes Conditions à tout moment.
29.19 L'Organisateur ne sera pas responsable de toute perte ou dommage, quel qu'il soit, subi ou subi à la suite de la prise d'un prix, à l'exception de toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
29.20 L'Organisateur n'est pas responsable des inscriptions qui ne sont pas reçues ou qui sont autrement perturbées en raison de problèmes avec Internet ou les services de télécommunications.
29.21 Si un concours ne peut pas se dérouler comme prévu pour quelque raison que ce soit, y compris une intervention non autorisée, une fraude ou toute autre cause indépendante de la volonté de l'Organisateur, qui corrompt ou affecte l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement d'un concours, l'Organisateur se réserve le droit (sous réserve de toute loi applicable), à sa seule discrétion, d'annuler le concours ou de disqualifier toute personne ayant falsifié le processus d'inscription.
politique de confidentialité
Chez One Empire Store, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients.
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées par One Empire Store et définit la manière dont One Empire Store gère ces informations. Cette politique de confidentialité s'applique au site Web One Empire Store (www.oneempire.com.au) et aux pages de médias sociaux (Instagram @oneempiresleep ; Facebook /oneempiresleep ; Twitter @oneempiresleep ; Pinterest /oneempiresleep) et à d'autres services (collectivement le Site).
Le Site est détenu et exploité par Bridgette Bidner, exerçant ses activités sous le nom de One Empire Store ABN 37 890 137 179 (nous, notre ou notre).
En utilisant le site, vous acceptez cette politique de confidentialité et les conditions générales du site Web One Empire Store (Conditions) (voir notre site Web pour plus de détails). Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité ou les conditions, vous ne devez pas utiliser le site.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant les modifications apportées à celle-ci sur notre site Web. Il est recommandé de consulter périodiquement notre site Web pour vous assurer que vous connaissez notre politique de confidentialité actuelle.
1. Définitions
1.1 Certains termes des présentes Conditions commencent par des lettres majuscules. Sauf indication contraire du contexte, ces mots ont le sens qui leur est donné dans les Conditions ou ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.
1.2 Les informations personnelles désignent des informations ou une opinion sur une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable. Par exemple, cela peut inclure votre nom, votre âge, votre date de naissance, votre sexe, vos coordonnées et votre code postal. Il peut également inclure des informations financières, notamment les informations de votre carte de crédit, ou une photographie de vous. Les informations personnelles n'incluent pas les informations anonymes, agrégées ou anonymisées ou les informations sur les entreprises qui ne permettent pas d'identifier les individus.
2 Informations personnelles que nous collectons
2.1 Nous collectons des informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vous livrer nos produits et services ou pour mener autrement les activités de One Empire Store. Nous collectons les types d’informations personnelles suivants auprès de vous :
* Données personnelles telles que votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone ;
* Historique de vos communications, commandes et interactions avec nous et notre site ;
* Les informations vous concernant que vous nous fournissez directement ou indirectement via votre contact avec nous ou votre utilisation de notre Site ;
* Détails ou historique des préférences, des intérêts et du comportement par rapport aux transactions, produits, services et activités sur notre Site ;
* Votre adresse IP, votre journal Web et le domaine associé, votre navigateur, vos informations sur l'ordinateur et la connexion, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, les informations de géolocalisation ;
* Statistiques sur vos pages vues de notre Site et les sites que vous visitiez avant de venir sur notre Site, le trafic vers et depuis et au sein de notre Site, les données publicitaires.
3 Politique de Cookies
3.1 Nous utilisons également des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
3.2 Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur individuel, mais si vous désactivez les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site.
3.3 Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes, y compris, mais sans s'y limiter :
* améliorer nos performances en signalant toute erreur qui se produit ;
* fournir des statistiques sur la manière dont le Site est utilisé ;
* mémoriser les paramètres que vous utilisez pour notre site ;
* identifier et montrer que vous êtes connecté au Site ;
* lien vers les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ;
* Proposez des annonces plus adaptées et adaptées à vous.
3.4 Nous collaborons avec des tiers pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur notre Site afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts.
4 Comment nous collectons les informations personnelles
4.1 Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de diverses manières, notamment :
* Directement auprès de vous, y compris lorsque vous :
o Naviguer ou interagir avec notre Site ;
o Enregistrez un article ou effectuez un achat chez nous ;
o Créez un compte ou connectez-vous à notre site ;
o Nous contacter, que ce soit au sujet d'une commande ou pour toute autre raison ;
o Cliquez sur les bannières, hyperliens ou plugins de notre Site ;
o Interagir avec nous par correspondance postale, téléphonique, électronique, électronique, sur application mobile ou sur les réseaux sociaux ;
o Remplir des formulaires, des enquêtes, des questionnaires ou des participations à des concours pour nous ;
o Nous demander des informations ou avoir une conversation avec notre personnel ;
o Sont en ligne – voir la politique en matière de cookies ci-dessus ;
* De la part de tiers tels que nos partenaires commerciaux ; et
* À partir de sources d'information accessibles au public.
5 Comment nous utilisons les informations personnelles
5.1 Nous collectons, détenons et utilisons des informations personnelles afin de fournir nos produits et services et de mener autrement les fonctions et activités de One Empire Store.
5.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à différentes fins, notamment :
* pour vous produire des produits et services ;
* pour communiquer avec vous, notamment à propos des produits et services, de notre Site, des concours et résultats, des offres spéciales et des événements susceptibles de vous intéresser ;
* pour répondre à votre demande, questions et réclamations, et vous fournir des informations ;
* pour permettre votre accès, votre interaction et votre utilisation de notre site ;
* pour créer des commandes, des enregistrements de transactions, des comptes, des factures fiscales et des reçus ;
* pour comprendre vos informations afin de développer, exploiter ou améliorer nos produits et services ;
* pour améliorer votre expérience et votre interaction avec nous ou notre Site, y compris en effectuant des analyses, en menant des recherches et à des fins de marketing et de publicité ;
* pour vous offrir un meilleur service client ;
* pour mener des activités d'administration, de marketing, de planification, de prévention de la fraude et des pertes, d'approvisionnement, de développement de produits et de services, de contrôle de qualité et de recherche afin d'améliorer la façon dont nous et nos prestataires de services associés vous fournissons des produits et services ;
* pour administrer des formulaires, des enquêtes, des questionnaires et promouvoir et commercialiser des produits, des services, des concours, des offres spéciales ou d'autres activités ou événements promotionnels ;
* pour se conformer aux lois et réglementations ou pour se conformer à toute instruction donnée par les régulateurs ou les autorités.
6 Lorsque nous divulguons des informations personnelles
6.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque :
* vous avez donné votre consentement ;
* l'utilisation ou la divulgation est directement liée à l'objectif principal de la collecte, par exemple, il est nécessaire de vous fournir un produit que vous avez commandé chez nous ;
* l'utilisation ou la divulgation est à des fins secondaires auxquelles vous pouvez raisonnablement vous attendre et est liée (ou dans le cas d'informations sensibles, directement liée) à l'objectif principal de la collecte ;
* il est nécessaire à la maintenance de ou est lié à votre compte chez nous ;
* cela nous aidera à fournir les produits ou services que vous avez demandés ;
* nous souhaitons réaliser des études de marché et des analyses de stratégie marketing ;
* il est nécessaire de gérer ou de développer nos stratégies et fonctions commerciales et d'entreprise ;
* nos partenaires ou prestataires de services sont tenus de nous fournir leurs services, auquel cas seules les informations personnelles de base seront partagées dans la mesure nécessaire ;
* l'utilisation ou la divulgation est ou autrement requise ou autorisée par les lois, réglementations ou normes professionnelles.
6.2 Nous pouvons également partager des informations non personnelles, anonymisées et agrégées à des fins de recherche ou de promotion, ou pour administrer et améliorer nos produits et services.
7 À qui divulguons-nous les informations personnelles
7.1 Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :
* nos employés, sous-traitants, agents et personnes morales liées ;
* les fournisseurs et prestataires de services tiers, y compris les prestataires pour l'exploitation de notre Site, notre activité ou dans le cadre de la fourniture ou de la commercialisation de nos produits et services ;
* opérateurs de systèmes de paiement (par exemple PayPal et Afterpay) ;
* nos partenaires;
* des tiers spécifiques autorisés par vous à recevoir les informations que nous détenons ;
* les agences pour lesquelles la divulgation est requise par la loi.
7.2 Nous pouvons divulguer des informations personnelles en dehors de l'Australie, y compris à des fournisseurs et prestataires de services tiers situés dans des endroits tels que les États-Unis d'Amérique, l'Indonésie et d'autres pays ou juridictions en fonction de la nature des services que ces destinataires nous fournissent (par exemple , stockage de données via un service cloud ou utilisation de services de marquage étrangers tels que Mailchimp ou similaire).
7.3 Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que tout destinataire étranger traite vos informations personnelles d'une manière conforme aux lois australiennes sur la confidentialité.
8 Marketing direct
8.1 Nous et nos partenaires pouvons vous envoyer des communications marketing directes et des informations sur nos produits et services. Cela peut prendre la forme d'e-mails, de SMS, de courrier ou d'autres formes de communication, conformément au Spam Act 2003 (Cth) et au Privacy Act 1988 (Cth).
8.2 Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel marketing de notre part en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités de désinscription fournies (par exemple, un lien de désabonnement).
9 liens
9.1 Notre site peut contenir des liens vers des sites Web, des applications et du contenu intégré détenus et exploités par des tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité ou par les lois australiennes sur la confidentialité. Nous n'approuvons en aucun cas ces sites liés et ne sommes en aucun cas responsables des pratiques ou politiques de confidentialité de, ou de tout contenu de ces sites.
9.2 Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers vers lequel vous choisissez de créer un lien depuis notre site pour déterminer leur utilisation des données collectées auprès de vous.
10 Sécurité
10.1 Nous prendrons les mesures raisonnables dans les circonstances pour protéger vos informations personnelles, qu'elles soient détenues électroniquement ou sous forme papier, contre toute utilisation abusive, interférence et perte, ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
11 Accès et corrections des renseignements personnels
11.1 Vous pouvez nous demander par écrit de vous fournir des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations lorsque cela est raisonnable et réalisable, et conformément à la loi australienne sur la confidentialité.
11.2 Vous pouvez demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous prendrons les mesures raisonnables dans les circonstances pour corriger vos informations personnelles comme demandé afin de garantir qu'elles sont exactes, à jour et complètes.
12 Déposer une plainte pour violation de la vie privée
12.1 Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@oneempire.com.au. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail et décrire clairement votre requête ou plainte. Nous veillerons à ce que les plaintes concernant des violations présumées de la vie privée fassent l'objet d'une enquête rapide.
12.2 Si vous souhaitez plus d'informations sur la confidentialité et la protection de vos informations personnelles, ou si vous estimez que nous n'avons pas résolu votre plainte de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l'information sur www.oaic.gov.au.
13 Contactez-nous
13.1 Vous pouvez nous contacter via notre site Web et nos réseaux sociaux ou en contactant :
Un sommeil empire
PO Box 923, Parap
Territoire du Nord, Australie 0804
info@oneempire.com.au
